Gracias a SolCab que me compartió algo que gracias a unos colegas españoles le llegó, me toca a mi compartirles este video...
Es una parodia muy divertida e interesante sobre el marketing y el desarrollo "friendly" de las -acotadas- marcas desde mediados del siglo XX contra el desarrollo "canibal" de las -infinitas- marcas de hoy en día.
Una visión fuerte para aquellos que queremos hacer un marketing más ordenado y menos invasivo; espero les guste.
Los que venimos de la escuela del Marketing, sabemos que hay cantidad enorme de acciones que resultan muy dificil medir su éxito y/o fracaso, más que nada aquellas acciones que teriman enfocadas a fidelización o desarrollo de marca (branding).
Pero hoy parece que lo que antes era un paso hoy es un clik...
Parece ser que el mundo digital nos dá la derecha, poco a poco los usuarios/consumidores transladan más y más su vida al mundo on-line; hagamos un recuento rápido... conocimos a hotmail y dejamos de escribir cartas, aparece Napster y dejamos de comprar CD's originales, un día alguien ofrece algo por la web y nacen las primeras llamadas tiendas virtuales, para que comprar el diario si lo podemos leer sentados en nuestro escritorio, y alguien un día se canso de hacer la cola en el super y aparecen los supermercados virtuales, ya no existen los albunes de cuando uno era chiquito ahora hay millones de fotos en flickr.... y ahora el bum de nuestro día a día reflejado en una cantidad de redes sociales.
El punto!: detrás de cada click que hacemos hay una métrica que a alguien le está diciendo que estamos haciendo o que dejamos de hacer, nuestro comportamiento online refleja nuestras ideas, intenciones, gustos, hobbies, etc.... y estemos seguros que hay alguien atrás revisando cada uno de nuestros clicks!.
El marketing digital hace un tiempito que esta creciendo fuertemente ya que hay una gran cantidad de herramientas que como dije, permiten ver cuales son las respuestas de los consumidores/usuarios ante X estímulo... Ésto logra que la publicidad online sea altamente económica ya que podemos modificar el mensaje, el medio y la frecuencia de un día para otro; por lo tanto el presupuesto en estos medios es mucho más maleable que en los medios offline.
No es lo único bueno, las grandes segmentaciones posibles es otra de las grandes ventajas.... a modo de ejemplo los requisitos mínimos para registrarte en facebook son Nombre, Edad, E-mail y Sexo... creo que con eso tenemos bastantes datos básicos como para hacer una acción bien focalizada sobre cada usuario.
Google no fue el primero, pero si el que le dió gran atención al tema de las métricas de un site y a su herramienta Adwords (enlace patrocinado por búsquedas en su buscador). Adwords es un gran invento que nos ayuda a acercarnos a usuarios totalmente calificados, que mejor estar bien presentes cuando están buscando algo que nosotros tenemos!
Google Web Analitycs también nos puede dar una gran cantidad de información que, analizada en relacion al negocio en cuestión, nos permite tomar muchas decisiones importantes orientadas a la estrategia comercial.
Ahora gracias a un post de Soledad Santich, estoy redescubriendo la otra cara de Adwords... algo que lo hacen llamar el "the provides keywords ideas", básicamente cargas una URL y te dice cuales son las palabras buscadas en google.com y google.co.uk que tuvieron más acceso a esa URL. Es otra herramienta genial para saber cuales son las keywords más relevantes para tu site/negocio y también para otro site (la competencia tal vez!).
Gracias gente por inveritr horas de su vida en la web, nos hacen los negocios las cosas más fáciles! =)
Hace unas noches atrás, en esas noches de desvelo... estaba tirado en la cama, navegando por internet, leyendo algunos blogs... y de repente llega un SMS (Short Message Service) a mi celular... miro la hora, 2:30 AM... -Que raro, es muy tarde y yo podría estar durmiendo, ¿Quien será?-
Para mi sorpresa el mensaje decia textualmente "Festeje y ahorre en Carrefour- Si usted no puede visualizar el contenido de este e-mail, transcriba la siguiente dirección"... Hace semanas que venia empezando a recibir SPAM (Correo o SMS basura) a mi celular, pero ese SMS se merece este post.
OK, si veo la camioneta de Fravega pasar por la calle en el programa de televisión que yo elegí ver, es como un contrato más que aceptado, yo decido estar sentado y listo para recibir miles de PNTs, pero recibir otra vez hoy un SMS a las 7:00 am con SPAM sobre carrfeour no me está gustando mucho.
Cada vez más la intromisión de la publicidad no deseada en nuestro día a día es más agresiva: SPAM por e-mail, SMS por celular, POPUPS de páginas por internet (o los miles nuevos formatos de advertising web que hay), FLYERS en los resumenes de tarjetas, CUPONES en las facturas de servicios, hasta los CARTELES de la vía pública.
Por suerte , todavía estamos fuera de los paises que más SPAM reciben en el mundo, según MessageLabs el 84,8 por ciento de correos electrónicos que se reciben en Suiza fueron correos basura, superando al líder tradicional en esta categoría: Hong Kong, con 82,6 por ciento. La lista de los cinco más atacados se completa con Francia, Israel y Austria.
Y era de esperarse que Bill Gates fuera la persona que más correo basura recibe! según dicen-hace un par de años atrás- él recibibía cuatro millones de e-mails por día. ¿Será por eso que dejó Microsoft para dedicarse a su fundación?
En fin... se nota que pocos comprenden la ventaja de tener una lista de opt-in y trabajar con el marketing de permiso, dos cosas muy interesantes para tratar en otro post.
Hace rato que tengo un post pendiente sobre el nuevo mundo 2.0, del cual muchos hablan, algunos viven y pocos explican claramente que es.
Yo me quedo básicamente con la idea de que 2.0 es una actitud y no una tecnología en si misma, lo que esto aclara que no necesariamente cuando hablamos de 2.0 estamos diciendo que ES internet, dado que trás el concepto de 2.0 están las bases de: Relacionar, Participar y Compartir, y para eso no es sustancial internet.
STOP ¿Y entonces porque todo el 2.0 ronda por la web?
Sí, de eso quería hablar! 2.0 existe tanto en nuestro mundo online como en nuestro mundo offline; sí bien por muchas cosas laborales le escribimos un e-mail a quien tenemos al lado, con los que nos rodean a unos 5 metros de distancia interactuamos en 2.0 sin una notebook bajo el brazo, lo mágico que hace internet es acortar las distancias, agrupar a gran cantidad de personas en un mismo lugar y quizás hacerlo muy divertido ya que hoy hay aplicaciónes para todos los gustos.
Por eso Seba se encontró con la paradoja de "Los amigos offline de mis amigos online no son mis amigos y viceversa", y dado de que hay (como expone en su post) "...una distancia originada en la resistencia al cambio, el desconocimiento y/o los preconceptos.", propone la idea de evangelizar el uso de estas nuevas herramientas para aquellos que quieran participar, compartir y relacionarse en esta Web 2.0.
Están los que siguen la moda simplemente porque es "lo del momento" y están aquellos que les gusta usar lo que esta de moda porque la encuentran brillante y complementan su vida en algún aspecto.
Creo que tiene que pasar un largo año más para darnos cuenta quienes realmente están interesados en "vivir 2.0" o simplemente se metieron por curosear.Cuantos de nuestros -nuevos- amigos de facebook jamas modificaron su estado (y si no haces eso es como que poco interes le das a facebook), alguna vez publicaron alguna nota? o escribieron sobre alguna foto que hayamos subido?...
El desconocimiento lleva a muchas personas a querer conocer, pero eso no quiere decir que esten predispuestas a usar nuevas herramientas; estoy de acuerdo evangelicemos, es un camino largo, como lo fué la creación de la primera cuenta hotmail/yahoo, el uso del msn o el uso de los buscadores Google/Yahoo...
Estas son herramientas web hoy ya estandares y comunes, seamos concientes que muchos siguen usándolas sin saber bien que son o como funcionan, el fin no justifica el medio, obtienen lo que quieren y eso es suficiente...
Joan defíne a esta fábula como "Una guía didáctica para entender el nuevo branding".
Joan Jimenez fanático del branding y comunicación 2.0, escribió una interesante fábula sobre como nace el concepto de Brand (marca), como evoluciona a internet y como termina en el actual apogeo del las redes sociales.
Espero que disfruten este mini-viaje por Brandland: "...La nueva dimensión creada a través de la experiencia social en red y que conforma un nuevo mundo no físico pero real, dominado por marcas personales y de cosas..."; como describe +JJ en La fábula del nuevo mundo.
Otra lectura que me encantó de Joan fue "21 posturas para hacer el amor con tus clientes", lo que destaco de estas 21 posturas, es que hacer el amor es cosa de dos, el cliente no nos va a interactuar con nuestra marca por imposición, si no por placer.
Gracias Joan por tus aportes, seguramente harán a muchos pensar sobre como llegar a sus clientes, y que tipo de acciones hay que tener para con ellos; A modo de ejemplo una de las 21 posturas titula: SPAM no es hacer el amor (no hace falta aclaración, ¿Verdad?)
El trabajo donde estoy me permite conocer muchas personas que están trabajando en otras empresas, algunas nos vienen a ofrecer una alianza, otras a vendernos algún servicio y otras vienen como clientes a conocernos.
Hoy en día es muy dificil ver, visitar y/o charlar con cada uno de los contactos que vamos generando (y el tarjetero está que explota!), por eso las redes sociales en internet estan siendo un furor al momento de mantener vivas estas relaciones, ya sea por trabajo, amistad u oportunidades varias...
Facebook, Linkedin, Myspace, twitter, OMlatam, Flixter, Sonico, entre otras son espacios en la red que permiten estar a clicks de distancia de los nuevos contactos que la vida va poniendo en frente de uno, algunos en un ámbito más profesional y otros en uno más personal...
Este video explica muy claramente la ventaja de estas redes sociales, que lo disfruten...
Cosas que como bien expone Seba, construyen -en parte- lo que queremos de nuestras vidas... en este caso "mi vida", por eso decidí modificar brevemente el título de mi blog a algo que represente más su contenido, lo que concluí en un "lo que pasa en mi mundo mientras vivo".
Por lo pronto me iré a dormir con este nuevo tópico en la cabeza, mañana deberé vivir.
OK, ya muchos entendemos el concepto de 2.0... "nos cumunicamos" unos con otros, y en esa comunicación "compartimos" cosas (mostramos historias, fotos, videos, chistes, juegos, links favoritos, etc...) y "participamos" (juntamos historias, fotos, videos, chistes, juegos, links favoritos, etc...).
Bien, entonces tenemos: Comunicar -existencia de un ida y vuelta-, participar socialmente y compartir experiencias... pero ¿Por qué?... ¿Dónde surge esa pseudo-necesidad de tener que contarle al mundo (como si le interesara a todos) que es lo que estamos haciendo ahora mismo... o hace 7 minutos atrás... o usar el mismo canal para contar que vamos a hacer: "xxxx: preparándo las valijas para viajar a costa del este a una casa que alquilamos muy barata con un amigo y su heramano" wowwwwwww! ¿Todo eso queremos saber?
Si, y no digan que esto no empezo con el nick del msn, el cual el 80% de las veces lo usaron para alguna indirecta o alguna directa para alguno de sus contactos!
Ahora fuera de chiste, estamos en una era donde queremos contarle a todos en que andamos, que pensamos, que nos gusta y que no... web 2.0 se torno en la herramienta perfecta para comunicarnos con otros, es verdad, estamos más tiempo frente a la computadora que yendo a visitar a amigos... por lo cual facebook fue una invensión perfecta para ir a visitarlos muy rápidamente (ya leíste tu wall?). No solo eso, si queremos hasta hacemos grupos para juntarnos ahí, es como un zoológico donde nos autoencerramos para decir YO PERTENEZCO.
Hoy podemos encontrar en facebook (lo tomo como ejemplo porque es la red social que más uso) marcas que se proponen participar en la sociedad como un individuo más, ¿Lograrán tener la "vida" necesaría para poder contarnos diariamente "en que andan?", se imaginan?: "Coca-cola: luego de una charla con Sprite esta jugando al golf con Fanta". Jé... eso si es vída social!
Las marcas cada vez más quieren estar junto a nosotros, creandonos experiencias nuevas y compartiendo con ellos momentos que nos hagan sentir bien! (quien no quiere estar con alguien que le hace sentir bien!) lo interesante es que las acciones que hacen cada vez menos tienen que ver con su actividad principal (y/o lucrativa).
Gastón: le agarró sueño y cierra este post asi de inconcluso como el 2.0 (hasta la próxima!). hace 1 minuto atrás.
Entradas
