Ya lo festejaba Alicia en el pais de las Maravillas, el DIA DEL NO CUMPLEAÑOS... Dayketing, eso hacía!
Hace poco leí por primera vez en el blog Siempre Marketing, de Romina Freijomil, el concepto fundado del Dayketing (hasta entonces en mi cabeza como "Acciones del día de...").
La verdad me llamó la atención la nota del Dayketing Halloween de Romina, pero luego de leerla quedó en mí como algo anecdótico hasta que en esta semana que pasó algo lo resurgió, al parecer el 13/14 de Febrero es una fecha especial para el Dayketing.
Como todos saben, el 14 de Febrero es El Día de los Enamorados, día del famoso San Valentin aquel cupido que une corazones... pero parece que la historia (o el marketing) no termina ahí, en corazones contentos...
Hoy vi esta publicidad de Paso de los Toros, donde proponen la idea de: "Cortala con lo dulce y mandale un mensaje a tu ex", una idea original para aprovechar la fecha con un target de personas que aparentemente quedaban fuera de consumir el talentozo comercio de don San Valentín.
Pero por si eso fuera poco, alguien más (PACHA) supo "preocuparse"de aquellos que no están perdidamente enamorados y hoy prefieren el "Touch & Go" haciendo la primera fiesta que lleva ese nombre bajo el lema "Adios San Valentin".
Y Cooper también hizo lo suyo con su fiesta anti-cupido conmemorando el día internacional del Soltero.
Al parecer, el Dayketing tiene un sin-limite interesante de acciones por descubrir, cuando la propuesta es buena, siempre habra un grupo de personas que estén festejando algo en SU DIA...
Gracias a SolCab que me compartió algo que gracias a unos colegas españoles le llegó, me toca a mi compartirles este video...
Es una parodia muy divertida e interesante sobre el marketing y el desarrollo "friendly" de las -acotadas- marcas desde mediados del siglo XX contra el desarrollo "canibal" de las -infinitas- marcas de hoy en día.
Una visión fuerte para aquellos que queremos hacer un marketing más ordenado y menos invasivo; espero les guste.
No soy economísta ni mucho menos por lo cual no voy a hablar con la sabiduria económica que el caso se merece, pero quiero proclamar que estoy aburrido de escuchar a la gente ofuscada por LA CRISIS.
Ayer tocaron el tema de -La Crisis- en el programa de Argentina para Armar, del cual rescato algunas cosas:
Las grandes empresas no van a ganar más plata que en el 2008, pero aun así pueden ser rentables.
Las reacciones como despidos repentinos y desestabilidad organizacional es lo peor que pueden transmitir en un momento de crisis como éste, especialmente a sus empleados.
Planificación, creatividad, innovación e inversiones en marketing son ejes cuando todo parece estar gris.
Donde algunas empresas se alejan por "la crisis" dejan una "oportunidad" para otras.
Hasta las PyMes tienen grandes chances de sobre pasar la tormenta, siendo estratégicas para no perder negocios, reformulando éstos para adaptar sus servicios a las necesidades más puntuales del cliente.
Pero sobre todo me quedó clarisimo laIMPORTANCIA de generar -OPTIMISMO-, la depresión, las malas vibras, la falta de entusiasmo, la insertidumbre, etc... son el peor veneno para una una organización en tiempos de crisis.
Ser optimistas frente a tiempos dificiles es ponerle el pecho a las balas y poner más esfuerzos ante grises venideros, prepararse bien, fortalecer al personal con capacitaciones, entrenamientos y charlas llenas de optimismo.
-La Crisis- es y debe ser ECONÓMICA no tiene que trasladarse al estado de animo de los empleados, ya que mejorar la economía se puede lograr haciendo buenas acciones comerciales pero mantener motivado y con pilas a cada miembro de la empresa es lo más dificil.
En lo personal estoy emprendiendo un proyecto importante, muy a pulmón, muy paso a paso... y si me quedo con -La Crisis- tengo que cerrar la persiana ya!... pero prefiero quedarme con el -Optimismo- para poder cumplir este sueño, en una Argentina dificil pero no imposible.
A las empresas las lideran personas, esas personas tienen empleados que son personas, y a todas las personas nos mueven las emociones, seamos concientes de valorar a las personas como tales, desarrollemos valores para que cada uno haga mejor su trabajo... Buenas Ondas gente!
Los que venimos de la escuela del Marketing, sabemos que hay cantidad enorme de acciones que resultan muy dificil medir su éxito y/o fracaso, más que nada aquellas acciones que teriman enfocadas a fidelización o desarrollo de marca (branding).
Pero hoy parece que lo que antes era un paso hoy es un clik...
Parece ser que el mundo digital nos dá la derecha, poco a poco los usuarios/consumidores transladan más y más su vida al mundo on-line; hagamos un recuento rápido... conocimos a hotmail y dejamos de escribir cartas, aparece Napster y dejamos de comprar CD's originales, un día alguien ofrece algo por la web y nacen las primeras llamadas tiendas virtuales, para que comprar el diario si lo podemos leer sentados en nuestro escritorio, y alguien un día se canso de hacer la cola en el super y aparecen los supermercados virtuales, ya no existen los albunes de cuando uno era chiquito ahora hay millones de fotos en flickr.... y ahora el bum de nuestro día a día reflejado en una cantidad de redes sociales.
El punto!: detrás de cada click que hacemos hay una métrica que a alguien le está diciendo que estamos haciendo o que dejamos de hacer, nuestro comportamiento online refleja nuestras ideas, intenciones, gustos, hobbies, etc.... y estemos seguros que hay alguien atrás revisando cada uno de nuestros clicks!.
El marketing digital hace un tiempito que esta creciendo fuertemente ya que hay una gran cantidad de herramientas que como dije, permiten ver cuales son las respuestas de los consumidores/usuarios ante X estímulo... Ésto logra que la publicidad online sea altamente económica ya que podemos modificar el mensaje, el medio y la frecuencia de un día para otro; por lo tanto el presupuesto en estos medios es mucho más maleable que en los medios offline.
No es lo único bueno, las grandes segmentaciones posibles es otra de las grandes ventajas.... a modo de ejemplo los requisitos mínimos para registrarte en facebook son Nombre, Edad, E-mail y Sexo... creo que con eso tenemos bastantes datos básicos como para hacer una acción bien focalizada sobre cada usuario.
Google no fue el primero, pero si el que le dió gran atención al tema de las métricas de un site y a su herramienta Adwords (enlace patrocinado por búsquedas en su buscador). Adwords es un gran invento que nos ayuda a acercarnos a usuarios totalmente calificados, que mejor estar bien presentes cuando están buscando algo que nosotros tenemos!
Google Web Analitycs también nos puede dar una gran cantidad de información que, analizada en relacion al negocio en cuestión, nos permite tomar muchas decisiones importantes orientadas a la estrategia comercial.
Ahora gracias a un post de Soledad Santich, estoy redescubriendo la otra cara de Adwords... algo que lo hacen llamar el "the provides keywords ideas", básicamente cargas una URL y te dice cuales son las palabras buscadas en google.com y google.co.uk que tuvieron más acceso a esa URL. Es otra herramienta genial para saber cuales son las keywords más relevantes para tu site/negocio y también para otro site (la competencia tal vez!).
Gracias gente por inveritr horas de su vida en la web, nos hacen los negocios las cosas más fáciles! =)
Esta semana (del 14 al 23 de noviembre) en más de 70 países del mundo se están realizando diferentes jornadas, talleres, charlas y seminarios relacionados al Entrepreneurship en marco del Globlal Entrepreneurship Week, donde el objetivo principal es generar nuevas ideas para un mejor futuro.
Para mi sorpresa Buenos Aires es una de las ciudades, de los paises particpantes, con mayor indice de emprendimientos (en relación a la cantidad de habitantes), lo cual refleja el interes, la actitud y la pasión por emprender que hay, de hecho nos encontramos en la 2da posición.
No solo Bs.As. participó de esta iniciativa, pronvincias como Córdoba, Mendoza, Entre Ríos, Chubut, San Juan, Chaco y Santa Fé fueron tambíen promotoras de aportar a esta excelente movida para emprendedores o futuros emprendedores.
Yo como emprendedor junior que soy, traté de sumarme a algunas actividades, por eso el lunes fuí a un Taller organizado por Emprendedores.news en la UFLO donde se tocaron varios puntos interesantes para un start-up; el Martes fuí a un taller de competencias comerciales dictado en CMD - IncuBA, interesante taller ya que trabajamos más con los cuerpos que con presentaciones, tuvimos que simular nuestro emprendimiento y ver como interactuamos con los productos/personas, clientes/personas, competencia/personas, etc.
Lo bueno de todo esto es que de cada evento me llevé tips para aplicar al paso a paso de mi emprendimiento y contactos con los cuales seguramente hagamos buenos negocios y vayamos retroalimentandonos de experiencias para mejorar nuestro futuro.
Hace unas noches atrás, en esas noches de desvelo... estaba tirado en la cama, navegando por internet, leyendo algunos blogs... y de repente llega un SMS (Short Message Service) a mi celular... miro la hora, 2:30 AM... -Que raro, es muy tarde y yo podría estar durmiendo, ¿Quien será?-
Para mi sorpresa el mensaje decia textualmente "Festeje y ahorre en Carrefour- Si usted no puede visualizar el contenido de este e-mail, transcriba la siguiente dirección"... Hace semanas que venia empezando a recibir SPAM (Correo o SMS basura) a mi celular, pero ese SMS se merece este post.
OK, si veo la camioneta de Fravega pasar por la calle en el programa de televisión que yo elegí ver, es como un contrato más que aceptado, yo decido estar sentado y listo para recibir miles de PNTs, pero recibir otra vez hoy un SMS a las 7:00 am con SPAM sobre carrfeour no me está gustando mucho.
Cada vez más la intromisión de la publicidad no deseada en nuestro día a día es más agresiva: SPAM por e-mail, SMS por celular, POPUPS de páginas por internet (o los miles nuevos formatos de advertising web que hay), FLYERS en los resumenes de tarjetas, CUPONES en las facturas de servicios, hasta los CARTELES de la vía pública.
Por suerte , todavía estamos fuera de los paises que más SPAM reciben en el mundo, según MessageLabs el 84,8 por ciento de correos electrónicos que se reciben en Suiza fueron correos basura, superando al líder tradicional en esta categoría: Hong Kong, con 82,6 por ciento. La lista de los cinco más atacados se completa con Francia, Israel y Austria.
Y era de esperarse que Bill Gates fuera la persona que más correo basura recibe! según dicen-hace un par de años atrás- él recibibía cuatro millones de e-mails por día. ¿Será por eso que dejó Microsoft para dedicarse a su fundación?
En fin... se nota que pocos comprenden la ventaja de tener una lista de opt-in y trabajar con el marketing de permiso, dos cosas muy interesantes para tratar en otro post.
Hace rato que tengo un post pendiente sobre el nuevo mundo 2.0, del cual muchos hablan, algunos viven y pocos explican claramente que es.
Yo me quedo básicamente con la idea de que 2.0 es una actitud y no una tecnología en si misma, lo que esto aclara que no necesariamente cuando hablamos de 2.0 estamos diciendo que ES internet, dado que trás el concepto de 2.0 están las bases de: Relacionar, Participar y Compartir, y para eso no es sustancial internet.
STOP ¿Y entonces porque todo el 2.0 ronda por la web?
Sí, de eso quería hablar! 2.0 existe tanto en nuestro mundo online como en nuestro mundo offline; sí bien por muchas cosas laborales le escribimos un e-mail a quien tenemos al lado, con los que nos rodean a unos 5 metros de distancia interactuamos en 2.0 sin una notebook bajo el brazo, lo mágico que hace internet es acortar las distancias, agrupar a gran cantidad de personas en un mismo lugar y quizás hacerlo muy divertido ya que hoy hay aplicaciónes para todos los gustos.
Por eso Seba se encontró con la paradoja de "Los amigos offline de mis amigos online no son mis amigos y viceversa", y dado de que hay (como expone en su post) "...una distancia originada en la resistencia al cambio, el desconocimiento y/o los preconceptos.", propone la idea de evangelizar el uso de estas nuevas herramientas para aquellos que quieran participar, compartir y relacionarse en esta Web 2.0.
Están los que siguen la moda simplemente porque es "lo del momento" y están aquellos que les gusta usar lo que esta de moda porque la encuentran brillante y complementan su vida en algún aspecto.
Creo que tiene que pasar un largo año más para darnos cuenta quienes realmente están interesados en "vivir 2.0" o simplemente se metieron por curosear.Cuantos de nuestros -nuevos- amigos de facebook jamas modificaron su estado (y si no haces eso es como que poco interes le das a facebook), alguna vez publicaron alguna nota? o escribieron sobre alguna foto que hayamos subido?...
El desconocimiento lleva a muchas personas a querer conocer, pero eso no quiere decir que esten predispuestas a usar nuevas herramientas; estoy de acuerdo evangelicemos, es un camino largo, como lo fué la creación de la primera cuenta hotmail/yahoo, el uso del msn o el uso de los buscadores Google/Yahoo...
Estas son herramientas web hoy ya estandares y comunes, seamos concientes que muchos siguen usándolas sin saber bien que son o como funcionan, el fin no justifica el medio, obtienen lo que quieren y eso es suficiente...
Joan defíne a esta fábula como "Una guía didáctica para entender el nuevo branding".
Joan Jimenez fanático del branding y comunicación 2.0, escribió una interesante fábula sobre como nace el concepto de Brand (marca), como evoluciona a internet y como termina en el actual apogeo del las redes sociales.
Espero que disfruten este mini-viaje por Brandland: "...La nueva dimensión creada a través de la experiencia social en red y que conforma un nuevo mundo no físico pero real, dominado por marcas personales y de cosas..."; como describe +JJ en La fábula del nuevo mundo.
Otra lectura que me encantó de Joan fue "21 posturas para hacer el amor con tus clientes", lo que destaco de estas 21 posturas, es que hacer el amor es cosa de dos, el cliente no nos va a interactuar con nuestra marca por imposición, si no por placer.
Gracias Joan por tus aportes, seguramente harán a muchos pensar sobre como llegar a sus clientes, y que tipo de acciones hay que tener para con ellos; A modo de ejemplo una de las 21 posturas titula: SPAM no es hacer el amor (no hace falta aclaración, ¿Verdad?)
Si te dijera que hoy te voy a regalar una hermosa caja vacía, seguramente estés contento en primera instancia porque tengo algo para darte, si logro cumplir la promesa de regalártela HOY y que la caja sea HERMOSA, habré cumplido con mi promesa y estoy seguro que eso será gratificante para vos.
Ahora imaginemos que se te da la curiosidad de sacarle le moño azul Francia que la envuelve y al abrir la caja te encontras con una galletita de la fortuna que dice "hoy va a ser un gran día" o la frase motivadora “tu entusiasmo inspira a las personas"... no me digas que no te sacaría una sonrisa y estarías esperando a mi próxima caja vacía! No es que seamos inconformistas, pero si obtenemos algo más de los que nos prometen quedamos mucho más contentos!
Hoy el marketing tiene el gran desafío de superar expectativas, los consumidores nos acostumbramos rápidamente y queremos nuevas sorpresas, nos gusta que las marcas nos desafíen el aburrimiento y encuentren alguna manera barata de darnos un gustito extra cuando las elegimos.
En el último viaje por LAN (soy pasajero de cabotaje) me sorprendió que tuvieran pantallas de LCD entre los asientos y pasaran un video con gags y chistes durante gran parte del vuelo, no lo esperaba, me hizo más corto el viaje y me sacó unas cuantas risas.
Movistar me venía diciendo hace rato que a partir del 22 de Agosto iba a estar a la venta el nuevo iphone, pero por medio de un e-mail me lleve la grata sorpresa que por haberlo reservado lo podía tener 1 día antes que todos!
Para el Marketing ya no basta con el simple hecho de estudiar al mercado, detectar sus necesidades y cubrirlas satisfactoriamente en tiempo y forma; hoy los consumidores de marcas quieren la renovación constante y que estén sobre ellos dándoles nuevas emociones a cambio de su fidelidad, y créanme que pasa más por vivir lindas y buenas experiencias que por un simple regalito.
Quieren sentirse únicos, por eso muchos eligen darle un toque personal a sus marcas preferidas.
¿Recordas alguna experiencia que haya superado tus expectativas?
Hoy me crucé con una publicidad de HP que bajo el lema "Sos lo que haces" presenta su -Artist Edition Notebook- y afirman: "El diseño capturó realmente la esencia HP".
Lo que parecía que solo iba a quedar en la "locura" del tuning de los autos, hoy podemos ver que este "fenómeno" sigue ganando terreno.
Quizás el afán del 2.0 basado en las intenciones de mostrarnos como alguien con gustos personales y compartirlos con los demás, revive la idea de tener cosas con diseños o mensajes que representen nuestro "toque personal", y así es como llega ésto al alcance de lo que usamos día a día.
Un review rápido: Celulares, Notebooks, Autos, Remeras, Zapatillas, Jeans...
¿Es una tendencia la de querer, tener y usar cosas con diseños únicos y originales?
Estoy convencido (como lo esbocé en mi post anterior) que las empresas buscan compartir experiencias lo más entretenídas y divertidas posible con sus clientes, es una manera muy dúctil de estar presentes en sus día a a día...
Hoy estar en la cresta de la ola es estar en el circulo del Web 2.0...
...y me pregunto cuanta gente realmente sabe lo que es... de hecho, hay mucha personas que son parte de esta gran "comunidad" y aún no lo sabe!!! (comentando este post sos parte! sumate!)
Palabras como "comunidad", "participacion", "feedback", "socialnetwork", "networking", "interacción"... son las palabras que rondan a este circulo Web 2.0... acá internet prácticamente deja verse como un simple medio de información y todo pasa a estar conectado y construido por "la comunidad".
Básicamente búsqueda de información (Web 1.0) Vs búsqueda de experiencias (Web 2.0).
Me reconozco como pionero en ésto pero me gustaría compartir lo que hoy sé... para empezar, quisiera mencionar una frase que leí por ahí: "Web 2.0 es una actitud más que una tecnología"...otro gran dilema sobre el huevo o la gallina; igualmente Web 2.0 dependiendo el punto de vista en que se lo mire tiene 2 lados marcados, uno desde la tecnología (plataformas) y el otro desde el lado humano (sería la parte actitudinal).
Este video cuenta un poco el lado tech del Web 2.0:
Este video (me encanta!) y muestra a Web 2.0 como la gran red social:
Esta vez les toca a ELLAS representarnos en el día del Marketing...
El 27 de Mayo en la AAM de Argentina celebra el día del Marketing con una conferencia disertada por todas mujeres, bajo el slogan "Ellas quieren contar todo lo que saben".
Acá pueden ver el programa de las conferencias aranceladas.
En mi afán de no quedarme quieto, de buscar nuevos horizontes, de encontrar cosas que nadie encuentra... hoy puedo decir que...
...estoy emprendiendo con alguien un proyecto importante para desarrollar en algún mercado un servicio muy divertido que a más que algunos les va a gustar mucho!
Deseenos éxitos!
PD: Disculpen la discreción, pero tampoco puedo contarles todo de golpe!
A partir del 15 de Mayo en Officenet le estamos regalando Blockys con cada pedido a los clientes y nuevos clientes para construir -de modo simbólico- una relación fuerte de largo plazo...
Multiples funciones: Decora escritorios, desestresa, divierte, promueve la imaginación y libera expresiones!!! =D
Definitivamente es muy entretenido! Estas son algunas creatividades de los empleados de Officenet:
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Ya lo festejaba Alicia en el pais de las Maravillas,
Pero por si eso fuera poco, alguien más (PACHA) supo "preocuparse"de aquellos que no están perdidamente enamorados y hoy prefieren el "Touch & Go" haciendo la primera fiesta que lleva ese nombre bajo el lema "Adios San Valentin".
Al parecer, el Dayketing tiene un sin-limite interesante de acciones por descubrir, cuando la propuesta es buena, siempre habra un grupo de personas que estén festejando algo en SU DIA...
