Hace unos meses que vengo dejando "migas" en el camino mi blog diciendo que estoy en "algo", que soy un emprendedor y mostrando algunas inspiraciones para serlo.
El otro día me cayo una ficha interesante cuando contándole -jocosamente- a un amigo sobre el proyecto le dije "ahora soy empresario", creo que esto da respuesta a mi pregunta de si ¿Ser dueño o ser empleado? luego de haberme preguntado ¿Estoy en el lugar correcto? cuando trabajaba en Officenet.
Start your engines! (enciendan sus motores!)...
...Es la etapa en la que hoy esta este emprendimiento, luego de un largo año de idearlo, pensarlo, crearlo, y trabajar para llevarlo a la realidad... hoy estamos calentando motores porque en cualquier momento, esta pasión que construimos junto con mi amigo y socio Mariano Verzoub, esta a punto de largar!
Emprender para nosotros significó y sigue significando muchas cosas, cambios en nuestras rutinas, en nuestros pensamientos, en nuestros objetivos en la vida, en nuestras prioridades diarias, en nuevos conocimientos y aprendizajes... y seguirá significando muchas cosas más!
Llegar a tener todo preparado para acercarnos a la meta de largada fue un gran esfuerzo, sobre el cual algún día escribiré. (Hay muchas cosas que hacen despertar la pasión por querer seguir emprendiendo).
Como emprendedores nos destacaron: la consistencia sobre el proyecto, la fé y la convicción en la idea, la voluntad de trabajar para conseguirlo, la valentía de arriesgarnos con cierta incertidumbre y la necesidad personal de convertir algo ideal en algo real y convertirlo en algo grande.
Estoy convencido que hoy en día todos buscamos consumir experiencias y no productos o servicios.
Relaciono 100% a las expereriencias con los sentimientos, pensamientos y sensaciones que nos dejan.
Hoy le tocó pasar por mi ojo crítico al vuelo que hice el Martes de Bs As a Ushuaia por LAN, voy a tratar de describir mi experiencia de vuelo.
Mi primer compra de ticket aero on-line:
Muy fácil: seleccionas fecha, tipo de categoria y compras!
Chequeo instantaneo de tarjeta de crédito.
Te mandan la confirmación por e-mail con los datos del pasaje. Conclusión: Bajo el lema "ahorre tiempo", realmente me ahorraron mucho.
Mi primer check-in web:
So fast, so simple!
Elegí donde me quiero sentar (generalmente me es igual, pero me dieron la libertad elegirlo).
Al momento de dejar el equipaje el trámite fue 10 veces más rápido que de lo normal.
Al momento de hacer el boarding, solo deje una copia del check-in web y segui de largo.
Conclusión: Me hizo la vida más simple y mucho más ágil.
En el avión (también mi primer vuelo con LAN):
La azafata dió uno saludo especial a los "pasajeros frecuentes" de LAN Pass. Me parecio un buen gesto de fidelización, claramente hizo sentir diferentes a los "pasajeros frecuentes".
Algo que me llamó mucho la atención, había música durante el despegue y aterrizage del avión, música oriental -esas que se usan para hacer yoga-, estoy seguro que a muchas personas las ayuda a tranquilizarse, me gusto mucho la iniciativa.
El capitan anunció que las azafatas de habla inglesa estaban indentificadas en su uniforme con un distintivo de la bandera de los EEUU. (me parecio otro punto importante, aunque me quede pensando en porque no todas eran bilingues? será para que no sea excluyente en el puesto de trabajo? sería un interesante punto).
40 minutos de demora, buuuuu!!! si salimos muy atrasados, no me gusto, más que nada por la gente que me estaba esperando en el aeropuerto de ushuaia.
Asientos muy justos!!! mido 1,88mts nadie se apiada de los altos!? aunque el asiento tenía una apoya cabeza regulable en altura y en laterales, eso compenzaba un poco.
Mini-Havanna! si, a modo de "canapes" nos dieron ese rico alfajor y un sandwich también muy rico (nada del tipico de pan de miga).
Hasta el café estaba muy rico! (la leche no era en polvo si no larga vida lo cual sigue haciendo diferencia).
Música para todos! En medio del vuelo encontré que podía enchufar mis auriculares en el apoyabrazos: 10 canales de música diferentes, latíno, lentos en ingles, música árabe, clásica, pop-dance, alternativo... Y si habla el capitan se corta la música y lo escuchas él.
Conclusión: Si bien no viajo mucho, cada vez que lo haga voy a poner a LAN como mi preferido. Mi experiencia fue muy positiva.
-> Este juego se da revancha con el viaje de regreso Ush to Bs. As., veremos si la historia se repite <-
...no hay mal que por bien no venga... ...esto tiene que ser para bien... ...vas a ver que esto es para mejor... ...cambio - crisis - oportunidad... ...hay mucho para aprender...
Son algunas de las frases positivas que hoy me dijeron... un tropezón no es caída, y estoy seguro que ésto que hoy me paso es un cachetazo a acomodar algunas ideas y enfocar mi vida en una nueva causa quizás mejor, quizás más ardua...
No pierdo las esperanzas, soy un diamante en bruto para explotar y dar lo mejor de sí a cada instante.
Gracias a todos los que dejaron algo de ellos en mi.
Cosas que como bien expone Seba, construyen -en parte- lo que queremos de nuestras vidas... en este caso "mi vida", por eso decidí modificar brevemente el título de mi blog a algo que represente más su contenido, lo que concluí en un "lo que pasa en mi mundo mientras vivo".
Por lo pronto me iré a dormir con este nuevo tópico en la cabeza, mañana deberé vivir.
En mi afán de no quedarme quieto, de buscar nuevos horizontes, de encontrar cosas que nadie encuentra... hoy puedo decir que...
...estoy emprendiendo con alguien un proyecto importante para desarrollar en algún mercado un servicio muy divertido que a más que algunos les va a gustar mucho!
Deseenos éxitos!
PD: Disculpen la discreción, pero tampoco puedo contarles todo de golpe!
Le declaro la guerra a mi "cierto grado de dispersión" (que favorece a mi "cierto grado de creatividad y visión amplia") para lograr mejorar en 3 aspectos... DELEGAR - CONTROLAR - ANTICIPAR
Es una pregunta que a veces me hago y a veces me hacen.
Si bien creo que siempre hay un lugar mejor, es muy dificil hoy en día poder saber y reconocer si uno esta el puesto correcto, si se está sobrecalificado o cuanto (y qué) "le falta" para el siguiente gran paso...
He conocido gente que se hizo la misma pregunta y prácticamente huyó de la empresa, otros que tuvieron su etapa de crisis, pegaron un gran salto y hoy estan un lugar mucho mejor en la compania y otros que seguimos tras el paso a paso, tratando de entender si sumamos, restamos o simplemente equilibramos.
Alguien una vez me dijo: "Seguramente haces muchísimas cosas que la empresa no necesita y NO haces muchas cosas que sí necesita"; Entiendo el punto y me pregunto: ¿Qué hay de lo que la empresa NO hace por mi de lo que yo necesito?.
Me inquieta mucho el creer que puedo hacer mucho más de lo que hago, y que no se me aprovecha... y me vuelvo a preguntar, ¿Estoy en lugar correcto?.
Leyendo el blog de Anne Marie Richard (Emprendedora y fundadora del Grupo S&N) y recordando también el como nació Officenet, se me cruzó por la cabeza esa pregunta ¿Ser dueño o empleado?, el desafío de crear o de mejorar lo creado.
Una vez Doris (parte responsable de la selección del IMPT de Staples) me preguntó sobre mis proyectos profesionales, a lo que le respondí que era mi sueño ser un gran director en mi propia empresa... ante ésto media aterrorizada me preguntó si no pensaba quedarme trabajando mucho tiempo en Officenet... y eh ahí la pregunta del millón ¿una mente emprendedora debería quedarse dentro de una organización o debería abrir alas hacia un nuevo proyecto (su própio proyecto)?
Hoy Officenet para mi es una inyección díaria de experiencias y conocimientos, no me canso de aprender cosas nuevas, equivocarme, cruzar opiniones con mis pares, tomar desafíos y así construir nuevas herramientas para mi carrera profesional; estoy seguro que seguiré creciendo dentro de esta empresa hasta que algo fuera de ésta me llame poderosamente la atención como para encarar un nuevo proyecto, diferente al que hoy tengo.
Hay bufalos que guian a la manada, y manadas que siguen a bufalos... yo quiero ser guía.
Una de las razones por las que se consulta más mi blog es sobre la motivación en el trabajo, algunas busquedas en google que terminan acá estan relacionadas a frases sobre como motivar y otras sobre técnicas de trabajo para mantener un equipo motivado.
Mi opinión al respecto: Motivar y manter a todo en equipo motivado no es fácil, o mejor dicho lo es pero tiene un costo alto... ojo! muchas veces el costo es solamente de dedicación.
Los integrantes de un equipo de trabajo somos personas y como tales, tenemos diferentes necesidades y diferentes posturas sobre algunos aspectos motivacionales, lo cual dificulta el "dejar a todos contentos". Por no por eso se debe dejar de trabajar duro para que la mayor parte del equipo lo esté. TECNICAS DE MOTIVACION: Habrá miles, pero prefiero escribir sobre ACTITUDES MOTIVACIONALES.
No es muy errada la idea de que en un trabajo uno debe poder encontrar 3 niveles de satisfacción adecuados para trabajar "motivado" (como sostiene y sigue sosteniendo el Gerente General de Officenet con "las 3 D"):
Dinero -recomepensa económica- (es una de las más importantes ya que es la que nos perminte alimentarnos, pagar nuestras obligaciones y permitirnos algunos lujos).
Desarrollo -plan de carrera profesional- (entendemos que a todos nos gusta y nos interesa el progreso que tenemos dentro de una organización).
Diversión -trabajar a gusto- (el trabajo que hacemos debe gustarnos y debemos encontrarlo divertido, si no estoy seguro que no estariamos dejando lo mejor de uno y podríamos hacerlo en otro trabajo).
Además de estas cosas que debe darte una organización para mantenerte en forma y que trabajes a gusto dando valor agregado a la empresa, hay cosas que son para mi increiblemente simples y sirven mucho...
Atención: Es increible el poder que tiene el simplemente demostrar que tu gente te importa y que tenes la atención en ellos pensando y desarrollando cosas para que esten mejor... pensando y haciendo!
Escucha: Somos todos personas y no siempre queremos hablar del trabajo, eso tiene que ser una parte de nuestra vida, y es muy tranquilizador cuando alguien que siempre viene a pedirte reportes y tareas cumplidas simplemente te dice: Veni, tomemos un café contame como estás, ¿Qué es de tu vida?.
"Palmadita en la espalda": "Buen trabajo" es una frase que no abunda, y parece mágica cuando tu jefe te la repite y reconoce tu esfuerzo a pesar de los resultados. Robo una parte de Desiderata que dice "...siempre habran personas mejores y peores que tu..." y le agrego, "...pero tu esfuerzo y logros siempre son valorados."
Sinceridad y Confianza: Cuando se logran estas cosas no existirán barreras entre las necesidades de cada uno del equipo y la posibildad de poder trabajarlas. De no existir confianza el equipo como un huevo podría estar pudriendose por dentro y el jefe u organización ni darse cuenta, hasta cuando se quiera algo de él y no pueda responder como se quiere porque nunca se enteraron de como estaba.
Mi asistente me dice: "sos re exigente, pero si tuviera que ser tu asistente en otro lado lo seguiría siendo", no sé si será 100% sincero, pero quisiera creer que si, y me gusta saber que a pesar de su cansancio esta motivada con lo que esta haciendo para su jefe y su empresa, se siente parte, sabe que esta aprendiendo mucho y sabe que su trabajo es valorado;... lo cual me deja tranquilo. =)
No olvidemos nunca que ante todo somos personas y un trabajo no es una carcel, es un lugar donde cada uno busca desarrollarse, pasar un buen día, cumplir con las responsabilidades y tener un salario justo y acorde... Alguien dijo una vez, "Robemos con orgullo" les propongo a los interesados en Motivar a su personal, que saquen las mejores ideas de aquellas organizaciones donde las personas estan felices de trabajar ahí y repliquen para que quien este arriba, abajo o a un costado este feliz de trabajar con ustedes.
Dejé esto para lo último, Officenet es un lugar que promueve muchas de las cosas que antes dije, seguramente Leo o alguna de las chicas de RRHH estarán gustosos de contarles más de las cosas que se hacen para que el personal de Officenet "trabaje motivado".
¿Depende de uno o de la orgranización donde se trabaja? Si, muchos dirán de ambos, lo sé.
Como Leo comenta en uno de sus videos done habla sobre las 3D, una de las más importantes cosas para trabajar motivado es la Diversión, además del Desarrollo y el Dinero; creo que muchos relegamos un poco de lás últimas dos si conseguimos algo de Diversión mientras trabajamos (al menos por un tiempo).
Hoy se habla mucho del Googleplex (Complejo donde trabajan los empleados de Google), a lo que muchos llaman el "paraíso del trabajo" (no por nada salio como la mejor compania donde trabajar en el 2007)... un lugar realmente "divertido" para trabajar, entre otras csoas tiene: Mesa de Pool - Salon de video juegos - Pileta - Mini cocinas (donde podes comer todo lo que quieras y cuando quieras) - Sala de masajes - Lavadero - Gimnacio - Salón de comidas gratis - Lavadero - Hasta podes llevar a tu perro al trabajo!
Como verán hay muchas cosas entretenídas que se pueden hacer en el trabajo que lo único que logran es que uno venga más contento a trabajar y pasar un agradable día en el trabajo.
"Es interesante trabajar divertido mientras construimos nuestro desarrollo profesional y el dinero que obtenemos a cambio es el que cada uno considera justo" G.Z.
Hace unas semanas Sebas P me dijo "hace mucho que no escribis en tu blog", y ahí fue cuando nos pusimos a debatir sobre la presión que uno va adquiriendo en relación a los contenidos que va publicando, ¿Siempre deben seguir una linea? ¿Estamos obligados a desarrolar temas de interes común? ¿El titulo del blog ata al contendio? en fin... Tenemos claro que si queremos que lo lean el contenido tiene que ser interesante, nutritivo y lo más atractivo posible.
Veo una ensalda bastante "interesante" en este mi blog, pero creo haberme decidido a transformarlo en algo más nutritivo en relación a temas vinculados con mi carrera profesional, dando mis opiniones, transmitiendo mis ideas y compartiendo mis pensamientos.
Hace ya un tiempo que en Officenet estamos haciendo mucho foco en el cliente; cuando digo "foco en el cliente" me refiero a dejar de mirarnos el ombligo para actuar en función a la mirada del cliente.
Es comprender que la simple idea de exclamar y profesar las ventajas que pueden encontrar en Officenet no va a hacer que nuevas empresas decidan elegirnos como su proveedor habitual de productos de Oficina.
Ventajas no es igual a Beneficios!
Una ventaja es eso que "te convierte" en diferente,
Un beneficio es el resultado que el cliente recibe gracias a ésta ventaja.
Podría describirte a la perfección cada cualidad positiva de una silla, pero si no te cuento lo cómdo y relajado que te vas a sentir en esa silla, es muy probable que la comunicación no te llegue y mucho menos te insentive a comprarla.
Al Lautenslager en la nota Communicate Your Benefits, deja bien claro que a nuestros prospectos no les importa nuestras ventajas si no que se importan ellos mismos, es decir, les importa saber cual es su beneficio real.
Podría decirte que usar protector solar esta cientificamente demostrado que trae beneficios a lo largo del tiempo y estoy seguro que gracias a estos estudios muchos lo empezarían a usar.
Pero este video a contrapocisión de lo cientifico, nos transmite algunos consejos que no estan basados en estudios... en efecto creo que las experiencias que transmite estan muy cerca de la realidad que vivimos cada uno y muestra de una forma clara lo tranquila que es la vida si simplente la vivimos y la disfrutamos.
Espero que el video les guste, les deje cosas para pensar y luego... actuar.
Me dije... ¿Si quiero "Emprender" habrá alguien que me ayude?
La respuesta fue muy evidente:
La UADE donde estoy cursando tiene un Centro Entrepreneuship donde los alumnos de la universidad son estimulados al desarrollo e implementación de proyectos para crear nuevas empresas.
El IAE tiene tambien un Centro Entrepreneurship con el fin de Motivar a Emprender; su misión: Inspirar, Formar y guiar a nuevas generaciones de emprendedores.
Fuera de lo académico, encontré navegando a EMPREAR (emprendedores argentinos), su misión: "Ser un activador del proceso emprendedor profesional en la Argentina"
Sin olvidarnos del empujoncito que aporto Endeavor a la historia de Officenet, les cuento que si visión es impulsar la transformación de emprendedores talentosos, éticos, innovadores y con potencial de crecimiento.
IncuBA "Es un programa que promueve el crecimiento y desarrollo de proyectos vinculados al diseño, al turismo o las industrias culturales..." (como dice en sú página). Un portal interesante es el de Portalentrepreneur se encuentra de todo un poco para esta idea "loca" de emprender.
Noavestruz es un blog que persigue muy de cerca el "espiritu emprendedor" argentino.
Un tanto más "sofisticado" y en ingles tambien esta el portal Entrepreneur.com(aunque toca varias temáticas más que el "entrepreneurship").
Todavía estamos a tiempo! ARGENTINA NECESITA EMPRENDEDORES, se llama el 4to congreso nacional de emprendedores. (es el 5 de Julio y cuesta $240 -estudiantes $140-).
Me entero de las novedades de mis blogs preferidos con Google Reader.
Hace poco descubrí que puedo subirme archivos a mi e-mail y verlos desde ahí cuando quiera con Gspace! (y lo empecé a usar -esto no es de Google pero es para usar con cuentas de google).
"Entrepreneurship": Es una palabra que siempre me causó curiosidad; me pongo bastante inquieto cuando los domingos leo en la sección del Económico de Clarín, que algunas mentes brillantes ven la posibilidad de comenzar un gran negocio y no la dejan escapar... Toman la idea, la construyen, le dan forma y a la acción!
Es claro que quiero imitarlos! ¿Podré?
Creo que las ideas son buenas cuando éstas se convierten en un hecho realidad. Por algo la frase que dice: "Pago $1 por la idea y $99 por la implementación".
Andy Freire (Cofundador de Officenet) quien ahora trabaja en Axialent , consultora de negocios, nos cuenta ¿Qué es ser emprendedor? (Este artículo está incluido en su libro Pasión por Emprender -muy recomendado por cierto-).
Me quedé pensando... diría que "Emprendedor" no es el que simplemente emprende, si no el que emprende y realiza.
Este es un CLARISIMO ejemplo de como NO ESCUCHAR NI ENTENDER a nuestros clientes!
Creemos que sabemos todo sobre ellos; pero no los escuchamos lo suficiente, por eso es bueno primero entenderlos y escucharlos, para luego poder definir y desarrollar acciones que le sirvan tanto al cliente como a la empresa.
Miren el video de Microsoft, "a oídos sordos, palabras necias".
PD: Cualquier semejanza con la realidad de una pareja es pura coincidencia. =D
...O podes verlo con traducción en español (Gracias Leo!):
Hoy recapitulé en la cantidad de proyectos que estuve involucrado dentro de Officenet, en algunos tuve una gran participación tanto en el desarrollo como en la implementación.
La principal y para mi la más importante hasta ahora fue la campaña de multimedios que hicimos en Marzo y llamamos "Vos Podés", el mensaje es claro Officenet tiene un monton de beneficios para sus clientes y VOS PODES también contar con estos beneficios, porque son para todos!
Dentro de esta campaña realizamos tambien el Programa de Testimonios Officenet 2007 (Andrea Medina fue de mucha ayuda, ella coordinó cada entrevista con nuestros clientes); con estos testimoniales desarrollamos una pieza especial la cual se envío a nuestros potenciales clientes para contarle por "boca" de nuestros clientes, las ventajas y beneficios de contar con Officenet.
En el año 2005 fui el encargado de llevar adelante la iniciativa de nuestro Gerente General de llevar Officenet a Google Adwords, la verdad tuvimos muy buenos resultados y aún hoy seguimos ahí.
El año pasado trabaje mucho en el desarrollo de un Stand en Expofimática, conseguimos buenas distribución de banners en el predio (inclusive en la sala de conferencias), colocación del banner en el cartel de entrada a costa salguero, y varias cosas más. Fue una linda experiencia.
Otra campaña importante que esta en plena ejecución es el envío de 100.000 piezas de ON Sale (revista mensual de ofertas y novedades) al mercado. Que quede claro, queremos llegar a TODOS!
Otra acción en la que estuve involucrado y tambíen muy importante para Officenet, es el lanzamiento de Officenet Plus, un nuevo servicio para nuestros clientes, abonando $99+IVA acceden a un 20% de descuento sobre todos los precios de listas.
Esta bueno parcipar de este tipo de proyectos, se aprende mucho y de hecho te capacita para trabajar en proyectos cada vez más importantes. Y como trofeo ver que las IDEAS/PROYECTOS SE CONVIERTEN EN REALIDAD, es muy gratificante.
En el V Congreso Regional de Marketing Relacional y DataBase Marketing (año 2006), tuve mi primer disertación en público, unas 100 personas atentas a escuchar lo que junto a Leonardo Tournour teníamos para contarles.
El tema expuesto por nosotros fue: Call Center & Marketing Relacional
CCSUR publicó una nota sobre este evento en la cual nuestra exposición fue elogiada: Un mundo de relaciones
Otros tips que recuerdo para exponer en público:
* Debes mirar a todo el auditorio, no te quedes mirando a una sola persona lo que estas transmitiendo les interesa a TODOS. * Si mirar a los ojos te da vergüenza, fijá un punto por encima de las cabezas de los invitados (ellos sentiran que los estas mirando y tu vergüenza va a desaparecer un poco). * Cuestión de elegancia: Una mujer no debería nunca llevar sus manos al bolsillo y un hombre solo la derecha y en caso que tuviera saco; de otra manera podría interpretarse como una postura arrogante (recuerden que hay que mostrar las manos).
Hoy tuve que presentar a los Ejecutivos de Cuentas de Officenet el lanzamiento de Officenet Plus, un nuevo servicio que ofrecemos a nuestros clientes.
No estoy diciendo que tuve una presentación eficaz como lo presenta el título pero si recordé muchas cosas de las capacitaciones que tuve sobre oratoria que me ayudaron a hoy estar más tranquilo y lograr que sea una buena presentación! (al menos yo no escuche quejas! jejeje).
Les paso algunos tips que recuerdo de las capacitaciones de oratoria:
No cruces los brazos, tené una postura abierta hacia tus oyentes.
No te quedes parado todo el tiempo, hace una presentación aburrida y estática.
Dicen que mostrar las manos (más puntalmente las palmas de la mano) muestra confianza y tranquilidad a los oyentes.
Dejar pausas de silencio genera espectavitas e induce a los oyentes a tener una mejor posición de escucha.
Hacer chistes, cambiar el tono de la voz, reir y hacer particiar son cosas que hacen mucho más amena la presentación. (Si no sabes hacer chistes NO LOS HAGAS!)
Algo muy fundamental: tené la presentación preparada, trata de reducir todos los posibles errores que se puedan dar, una presentación no es 100% improvisar, al contrario la mayoría esta organizada y preparada.
Estas son algunas de las cosas que nos ayudan en la oratoria de presentaciones, espero les sirva a ustedes también, trataré de recordar algunas más y postearlas después.
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